Оригинальная классификация, разработанная авторитетной в гостиничном бизнесе фирмой business travel international

Необходимо также отметить, что цена суток проживания объявлена гостиницей, может изменяться в зависимости от сезона, льгот, предоставляемых определенным категориям клиентов (например, владельцам кредитных карт, членам ряда клубов, постоянным клиентам) и других факторов. Поэтому наряду с основной ценой указываются цены со скидками.
Международная дифференциация цен на равнозначные по уровню комфорта гостиничные номера достаточно высока, что объясняется национальными особенностями развития гостиничного бизнеса. Достаточно сравнить цены (в дол. США) двухместного номера в четырехзвездочных отелях разных стран «Савой» (Москва) - 380, «Дипломат» (Брюссель) - 208, «Форум» (Будапешт) - 250, «Иосифхоф» (Вена) - 196, «Форум» (Лондон ) - 177 «Император» (Мадрид) - 139, «Новотель» (Варшава) - 104. Диапазон колебаний составляет 104 - 380 дол. США, т.е. 365%. Значительный диапазон колебаний цен наблюдается и на другие категории номеров отелей.
Первая группа - это так называемые «статичные» показатели комфорта, которые определяются на этапе проектирования и возведения постройки гостиницы и зависят от архитектурно-планировочных особенностей здания, функционального состава и площади помещений, их технического оснащения. Статические показатели остаются неизменными в течение многих лет и именно они являются основой для оценки уровня комфортности гостиницы. Без изменения этих показателей невозможно кардинально изменить и уровень комфорта.
Не менее важными являются «динамические» показатели комфорта, которые определяются на этапе эксплуатации гостиницы. К ним относятся характеристики санитарного состояния помещений, ассортимента и качества процесса предоставления услуг, квалификации и профессиональных навыков персонала, культуры
общения и т.п.. Эти показатели легче поддаются совершенствованию. Но повысить классность гостиницы за счет совершенствования «статичных» показателей можно только в том случае, если это позволяет строительный стандарт сооружения отеля.

---