Правила предоставления услуг

1.1.Настоящие Правила регламентируют основные требования относительно пользования услугами гостиницы «КАРНАВАЛ» (далее по тексту - «гостиница») частной формы собственности, осуществляющим деятельность на территории Украины в сфере предоставления услуг по размещению (гостиничных услуг), и регулируют отношения между потребителями (физическими лицами , проживающих в отеле или намерены воспользоваться гостиничными услугами) и гостиницей.

заказчик - физическое или юридическое лицо, в том числе субъект туристической деятельности (туроператор, турагент), который заключает с отелем соответствующий договор о предоставлении гостиничных услуг от имени и в интересах потребителя и осуществляет оплату или предоставляет гарантии по осуществлению оплаты по данному договору;

гостиничные услуги - деятельность отеля по размещению потребителя путем предоставления гостиничного номера для временного проживания, а также другая деятельность, связанная с организацией его проживания; состоят из основных и дополнительных услуг потребителю при размещении и проживании в гостинице;

бронирование - процесс заказа заказчиком (потребителем) основных и / или дополнительных гостиничных услуг в определенном объеме с целью их использования в обусловленные сроки конкретным потребителем или группой потребителей;

---