Правила пользования гостиницами и предоставления гостиничных услуг в Украине

2. Порядок оформления проживания в гостинице

2.1. Номер (место) в гостинице предоставляется гражданам при наличии паспорта или документа, заменяющего, и заполненной анкеты установленной формы.
2.2. Поселения иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - иностранцы) в гостиницах Украины проводится на общих основаниях при предъявлении национальных паспортов иностранцев или документов, удостоверяющих их личность. Порядок регистрации национальных паспортов иностранцев определяется Министерством внутренних дел Украины.
2.3. При наличии свободных мест и по желанию гражданина ему может предоставляться номер на два и более мест с полной оплатой стоимости номера.
2.4. После оформления документов на проживание в гостинице гражданину выдается документ об оплате номера (места) и визитная карточка отеля. Ключ от номера выдается после предъявления визитной карточки; в гостиницах, где такие карты не выдаются - документа об оплате проживания.
2.5. Запрещается изъятие паспортов под залог у граждан, которые поселяются в гостиницу.

3. Порядок бронирования номеров (мест) в гостинице и оплата проживания

3.1. Администрация отеля имеет право заключать договор на бронирование номеров (мест). При наличии свободных мест администрация гостиницы принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц (далее - заказчики) в письменной или устной форме.

---