Повышение эффективности управления коммерческой деятельностью гостиничного комплекса
Актуальность темы исследования. Тенденции современного развития экономической ситуации в Украине характеризуются высоким динамизмом, активизацией структурных сдвигов в пользу сферы услуг, обострением конкурентной борьбы. Приобретают признаки комплексности, взаимодополняемости и взаемопричинности процессы во внешней среде. Эти явления обусловливают необходимость научного поиска новых механизмов и
Гостиничный бизнес, как одна из основных составляющих туристической индустрии, динамично развивается и включает комплекс услуг для туристов, является ключевым фактором развития туризма в Украине. Он влияет на индустрию туризма в целом, на производство туристических услуг и другие ключевые секторы экономики: как транспорт, связь, торговлю, строительство, сельское хозяйство и др.. Таким образом, создание развитых гостиничных хозяйств, которые определены как один из приоритетов в «Государственной программе развития туризма на 2002-2010 годы», утвержденный постановлением Кабинета Министров Украины от 29 апреля 2002 года № 583, следует рассматривать как один из эффективных направлений структурной перестройки экономики Украина.
Особенности хозяйства, кроме услуг по проживанию, могут также предоставлять услуги по питанию (рестораны, бары, кафе), торгово-бытового обслуживания (парикмахерская, химчистка, прачечная, ателье и т.п.), для занятий спортом (фитнес-центр, бассейн, сауна, спортивные зал, кегельбан и т.д.), для развлечений (кино-концертные программы, организация и проведение банкетов, дискотека, казино и т.п.), для бизнеса (проведение деловых встреч, семинаров, работы многофункционального бизнес-центра, выставок, предоставление банковских услуг).
