Лицензирование

Технический надзор сертифицированных гостиничных услуг в процессе их предоставления осуществляет орган сертификации услуг, выдавшим сертификат соответствия, в течение всего срока действия сертификата в форме плановых и внеплановых проверок.

По результатам технического надзора орган сертификации составляет отчет, в котором называют возможные причины несоответствия гостиничных услуг установленным требованиям и предлагают корректирующие меры. Один экземпляр отчета получает заявитель.

Орган сертификации внепланово проверяет гостиничное предприятие после поступления жалоб о сертифицированных услуги от клиентов и органов, осуществляющих государственный или общественный контроль гостиничных услуг согласно законодательным актам. Дополнительно проверять отель можно после поступления информации об изменениях технологии, характеристик или номенклатуры услуг или условий обслуживания.

После приостановления действия сертификата соответствия орган по сертификации в трехдневный срок предоставляет письменную информацию о принятом решении (приостановить или отменить действие сертификата) в Госстандарт Украины, его территориальный орган, Госкомтуризм Украины и заявителю. Такое решение о приостановлении действия сертификата соответствия можно отменить в случае осуществления корректирующих мероприятий заявителем в срок определенных органом сертификации услуг. По истечении этого срока выполняют технический надзор по упрощенной процедуре с учетом результатов предварительного технического надзора.

Если на гостиничные услуги отменено действие сертификата соответствия, предприятие может повторно заявить об обязательной сертификации после выполнения средством размещения корректирующих мероприятий по устранению нарушений, выявленных в процессе технического надзора. В такой ситуации меры по сертификации происходят без учета результатов предыдущей обязательной сертификации определенной услуги.

---