Культура сервиса как часть культуры общества
При переводе с латинского языка термин «культура» означает «возделывание, обработка, совершенствование, образование, воспитание». Культура характеризует человека и степень его развития в различных сферах жизнедеятельности. Культура определяет, насколько соответствует поведение каждого челна современного общества общепринятым нормам морали и насколько в жизни реализуются его творческие способности.
Культура подразделяется на духовную и материальную. Человек, живущий в современном обществе, осваивает большой набор верований и ценностей, обычаев, традиций и прочих элементов, образующих культуру страны. Помимо основных культур, названных в честь названий континентов, на которых они распространены (европейский, азиатский, африканский и т.д.), существуют разновидности, представляющие собой смешение нескольких видов культур, например, славянская, франко-канадская и пр. Можно назвать еще несколько вариантов этой классификации, например, украинскую, русскую, немецкую культуры. Известно, что культура оказывает большое влияние на поведение людей. Это и послужило основой идеи создания культурных стереотипов. Например, американской культуре более свойственен индивидуализм, чем латиноамериканской или азиатской культуре. В этих странах отношения между мужчиной и женщиной носят совершенно разный характер. В любом многонациональном обществе есть возможность учиться чему-нибудь друг у друга. Необходимо отказаться от представления о том, что своя национальная культура - это единственный верный вариант.