Классификация гостиниц в Украине и странах СНГ

В 2004 г. в Украине был пересмотрен Государственный стандарт «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц »и введен в действие Национальный стандарт ДСТУ 4269:2003« Услуги туристические. Классификация гостиниц », который устанавливает классификацию гостиниц и аналогичных средств размещения независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности. Он пригоден для применения в целях сертификации услуг (см. диаграмму).

Классификацию гостиниц и аналогичных средств размещения по категориям осуществляют по общей характеристикой гостиницы, которую определяют комплексом требований к материально-технической оснащенности, перечню предоставляемых услуг и квалификации персонала.

Ассоциация гостиниц Скандинавии (Дания, Швеция, Норвегия) имеют свою межнациональную классификацию. Она построена по французскому или европейскому типу, только класс отелей обозначается не «звездами», а «солнцами». Знак имеет вид половинки солнца, которое восходит на фоне неба. Класс отеля определяют эксперты Ассоциации. В скандинавских странах приняты единые обозначения услуг в виде пиктограмм, которые широко используются во всех каталогах Ассоциации. Благодаря этому клиент сразу получает полную информацию о том, какое обслуживание ожидает на него в гостинице.

При классификации гостиниц в Египте также используются звезды, но по сравнению с европейской системой они несколько завышены (примерно на 1-2 звезды).

Израиль имеет высококлассный курортно-гостиничный комплекс на берегах Средиземного и Красного морей. Количество гостиниц ежегодно растет, а звездная классификация, существовавшая там еще 10 лет назад, аннулирована. Вместо нее используется дифференциация гостиниц по трем категориям.

---