Классификация гостиниц

Классификация гостиниц - это определение соответствия конкретной гостиницы и номеров критериям или стандартам обслуживания. Принятая в каждой стране классификация содержит категорию разрядности, что является качественным параметром стандарта. Разрядность гостиницы влияет на его престиж, формирование клиентуры, стоимость гостиничных услуг и т.п..

Секретариат ВТО вынес на рассмотрение международным гостиничным компаниям новый свод правил для определения «звездности» отелей. По этой классификации отелю может быть присвоена одна из пяти категорий в зависимости от оборудования, уровня комфорта и набора предлагаемых услуг.

По данным Международной Гостиничной Ассоциации (МГА), на сегодня официальная система классификации принята только в 64 странах мира, в 11 - она находится на стадии разработки, в 58 - отели не имеют единой классификации. Среди последних такие страны массового туризма, как Великобритания, США и Япония. Однако эта система классификации не была одобрена национальными членами МГА. Большинство стран признали невозможность создания единой международной системы классификации гостиниц через неоднозначность подходов к оценке качества обслуживания, непохожесть климатических и других условий. Нужно время для того, чтобы большинство стран внесла свои предложения в данной классификации, что сделает ее более эффективной и приемлемой.

Сегодня в мире действует около тридцати различных систем классификации гостиниц. Даже в отдельных странах классификация гостиниц далека от однозначности.

---