Должностные обязанности администратора гостиницы

* Обслуживание клиентов отеля - принимает и регистрирует клиентов, расселяет их в номерах.

* Организует обслуживание клиентов - обеспечивает максимально возможный комфорт проживания и дополнительные услуги (телефонные разговоры, питание, транспортные услуги и т.п.).

* Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.

* В обязанности администратора гостиницы «Спутник» также входит ведение документации и счетов.

* Оказывает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.

Должностные обязанности службы портье в гостинице «Спутник» является прием и регистрация прибывших гостей, размещение в забронированные и подготовленные к заселению номера. Портье подчиняется дежурному администратору. Портье отвечает за правильную выдачу и хранение ключей от номеров, следит за порядком в холле.

Во время дежурства он сверяет с администратором движение номерного фонда, следит за наличием свободных мест и номеров также получает и вручает корреспонденцию на имя проживающих.

---