Администратор очередной гостиницы

Должен уметь: Предоставлять по предоставлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, номера и места гражданам, прибывающим в отель. При отсутствии кассира делает расчеты оплаты за проживание и предоставленные услуги. Следит за своевременностью оплаты проживания в гостинице и предоставляемых услуг, не допуская образования задолженности. Обеспечивает правильное использование номеров и мест в гостинице, следит за их своевременной подготовкой для поселения граждан и согласовывает сроки проживания. Учет движения проживающих в гостинице и осуществляет контроль за номерами и местами, которые освобождаются. Составляет сведения о заполнении отеля за текущие сутки, оформляет переселения проживающих за их просьбе из одного номера в другой. Обеспечивает выполнение правил пользования и внутреннего распорядка в гостинице. Принимает меры по разрешению конфликтов, возникающих между жителями и обслуживающим персоналом отеля. Принимает заявки на бронирование мест, принимает поступающую корреспонденцию в отель, и передает ее по назначению. Учет вещей, забытых в гостинице жильцами и посетителями и принимает меры по их сохранению и возвращению.

Составляет акты об испорченных или уничтожены жителями материальные ценности отеля и в установленном порядке делает взыскании с виновных лиц. Следит за соблюдением чистоты в гостинице, своевременным уборкой номеров, исправным состоянием электросети, лифтов, водопровода и другого оборудования гостиницы. В случае отсутствия справочного бюро сообщает телефоны других отелей, скорой медицинской помощи, отделение милиции и других учреждений. Осуществляет контроль за исполнением должностных инструкций обслуживающим персоналом отеля.